Contact & showroom
Parlons de votre intérieur
Une question sur une commande, un conseil de décoration, un projet pour un hôtel ou un restaurant ? Notre équipe vous répond du mardi au samedi, en général dans la journée.
Téléphone
01 99 00 42 18Du mardi au samedi, 10 h – 18 h
E-mail
bonjour@maison-seve.frRéponse sous 24 h ouvrées
Showroom
27 rue Charlot, Paris 3eMardi – samedi 11 h – 19 h · dim. 14 h – 18 h

Le showroom
Un appartement dans le Haut-Marais
Au premier étage d'un immeuble de 1830, nous avons aménagé un appartement-témoin : chaque pièce de la boutique y est installée comme chez vous. Asseyez-vous sur le lin, allumez les lampes, soupesez le grès.
- Mardi – vendredi
- 11 h – 19 h
- Samedi
- 10 h – 19 h
- Dimanche
- 14 h – 18 h
- Lundi
- Fermé (rendez-vous pros)
27 rue Charlot, 75003 Paris · Métro Filles du Calvaire (ligne 8) ou Saint-Sébastien – Froissart · Interphone « Sève », 1er étage
Obtenir l'itinéraireQuestions fréquentes
Tout ce que l'on nous demande
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous, nous répondons à chaque message.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les pièces en stock sont expédiées sous 48 h ouvrées depuis notre atelier de Montreuil, puis livrées en 2 à 4 jours en France métropolitaine. Les luminaires fabriqués à la demande sont indiqués comme tels sur leur fiche, avec leur délai.
Combien coûte la livraison ?
5,90 € en France métropolitaine, offerte dès 80 € d'achat. Belgique, Luxembourg et Suisse : 12 €. La livraison des tables et du mobilier se fait sur rendez-vous, au même tarif.
Puis-je retirer ma commande au showroom ?
Oui, gratuitement. Choisissez « Retrait au showroom » au moment de commander : nous vous prévenons par SMS dès que votre colis vous attend rue Charlot.
Ma pièce est arrivée abîmée, que faire ?
Cela reste rare grâce à nos calages, mais envoyez-nous une photo dans les 7 jours : nous vous renvoyons une pièce identique ou vous remboursons immédiatement, sans retour à prévoir.
Retours
Comment retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours après réception. Écrivez-nous avec votre numéro de commande : nous vous envoyons une étiquette prépayée à déposer en point relais.
Quand suis-je remboursé ?
Sous 5 jours ouvrés après réception et vérification de l'article, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Puis-je échanger un coloris ?
Bien sûr. Indiquez simplement le coloris souhaité dans votre demande de retour : nous expédions le nouvel article dès le dépôt de votre colis.
Entretien
Comment entretenir le grès émaillé mat ?
À l'eau tiède et au savon doux, avec une éponge non abrasive. Nos vases et pichets mats se lavent à la main ; la vaisselle Brume, elle, passe au lave-vaisselle.
Le lin lavé rétrécit-il ?
Très peu : il a déjà été lavé avant confection. Lavez à 40 °C maximum, séchez à plat, et évitez le sèche-linge pour garder sa souplesse.
Comment nourrir une table en chêne ?
Une fois par an, appliquez une fine couche de l'huile d'entretien fournie avec un chiffon en coton, laissez pénétrer 20 minutes et essuyez l'excédent.
Et les plaids en laine ?
La laine se lave peu : aérez-la régulièrement à l'ombre. En cas de besoin, lavage à la main à froid avec un savon pour laine, séchage à plat.
